Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

  1. Zones de livraison

StreetSapp livre en Belgique et dans les pays de l’Union européenne.
Pour toute demande de livraison hors UE, veuillez nous contacter à : streetsapp@outlook.com

  1. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

  1. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Belgique : 1 à 3 jours ouvrables

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

  1. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

  1. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.

  1. Retards de livraison

StreetSapp ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques, les périodes de forte affluence ou tout événement indépendant de notre volonté.

Toutefois, nous restons à votre disposition pour vous assister en cas de problème de livraison.

  1. Responsabilité

StreetSapp reste responsable de votre commande jusqu’à sa livraison effective à l’adresse indiquée.

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

  1. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, StreetSapp ne pourra être tenu responsable si le colis est livré à une mauvaise adresse.

  1. Colis non réclamé ou refusé

Si un colis est retourné à StreetSapp en raison d’une adresse incorrecte, d’un colis non réclamé ou refusé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  1. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

Email : streetsapp@outlook.com
Adresse : Rue Général Eenens 28, 1030 Schaerbeek, Belgique